先確認你走的是哪一種入金
BitoPro 現在常見的台幣入金有兩種：從本人已綁定的銀行帳戶匯到 BitoPro 指定帳號，或從 Bankee 專屬投資交割戶進入一鍵入金流程。兩種都必須先完成身分驗證與銀行綁定。
超商加值已自 2025 年 5 月 29 日起暫停，不要再照舊教學跑超商流程。
轉帳後沒到帳，照這個順序查
1. 匯款帳戶是不是本人帳戶
BitoPro 只受理你已綁定的同名銀行帳戶。從家人、朋友或公司帳戶匯款，即使帳號與金額都對，也可能無法自動入帳。
2. 這家銀行是不是目前的「預設銀行」
綁定 Bankee 專屬投資交割戶的會員，可以再綁第二家銀行，但同一時間只有一個預設銀行。官方提醒，若從非預設銀行操作，可能要聯絡客服申請退款。
路徑可從 App 的「帳號 → 綁定銀行」確認。變更預設銀行後需等待 24 小時，每月最多變更 3 次。
3. BitoPro 指定入金帳號有沒有抄錯
每次匯款前重新從 App 的「資產 → 加值 → TWD」查看，不要長期使用相簿裡的舊截圖。若你使用 Bankee，一鍵入金會由 App 帶入投資帳戶流程。
4. 是否超過交易所或銀行額度
銀行轉帳限額和 BitoPro 加值額度是兩套限制。約定轉帳額度提高，不代表 BitoPro 會員額度同步提高；請以加值頁面顯示為準。
5. 銀行端是否成功扣款
確認交易狀態不是「預約」「處理中」或「失敗」，並保存銀行交易序號、時間、金額、轉出帳號末五碼與成功畫面。
什麼時候找客服
如果銀行已成功扣款、帳戶同名、預設銀行正確、入金帳號也沒錯，但合理時間後仍未入帳，就不要重複匯第二筆測試。準備以下資料一次交給 BitoPro 客服：
- BitoPro 註冊 Email。
- 匯款日期與精確時間。
- 匯款金額。
- 轉出銀行與帳號末五碼。
- 銀行交易成功截圖或電子明細。
- App 內顯示的 BitoPro 入金帳號。
- 若剛切換預設銀行，附上切換時間。
不要在社群留言貼完整銀行帳號、身分證或簡訊驗證碼。客服也不需要你把款項再轉到私人帳戶「驗證」。
Bankee 台幣入金和 USD 換 USDT 不要走錯入口
BitoPro 已上線「USD 加值換 USDT」，但它和台幣入金是兩套流程。美元功能只接受已綁定的 BitoPro X Bankee 外幣帳戶（美金），匯入後會直接換成 USDT；不要把美元匯到台幣加值帳號，也不能從其他銀行的外幣帳戶直接匯入。
美元功能的 1:1 兌換、動態手續費、額度與退款規則，可看：BitoPro 美元入金換 USDT 完整整理。
第一次入金的安全做法
- 從官方 App 重新確認入金資料。
- 先匯一筆自己能接受的小額測試。
- 到帳後再進行下一筆。
- 保留銀行、入金、成交與日後提領紀錄。
- 買幣前比較掛單簿價格與一鍵買賣最終報價。
官方資料
FAQ
假日匯款一定要等下一個營業日嗎？
不要用固定時間猜。先看銀行是否顯示成功扣款，再看 BitoPro 是否公告銀行維護；若資料都正確但長時間未入帳，交由客服查核。
可以用家人的銀行帳戶匯款嗎？
不建議也通常不符合入金規則。請使用本人已綁定的同名帳戶。
BitoPro 推薦碼是多少？
本站推薦碼是 1633085365。先看完整的 BitoPro 推薦碼、KYC 與開戶注意事項，活動條件以官方頁面為準。